Relations3 CRM soddisfa le aspettative dei clienti con una soluzione efficace e flessibile. Gli utenti trovano funzionalità familiari e un’interfaccia che permette loro di lavorare in modo personale e naturale. Questa soluzione consente di fornire ai professionisti del servizio clienti informazioni aggiuntive, puntuali e facilmente utilizzabili.
Con Relations3 CRM avrai l’assoluta certezza che i Ticket di supporto o i reclami segnalati dai clienti siano gestiti molto rapidamente e con maggior efficienza. Con Relations3 CRM tutte le richieste di assistenza vengono centralizzate per diagnosticare velocemente il guasto, condividere le conoscenze, assegnare e controllare la risoluzione del problema.
Assisti i tuoi clienti al meglio con il CRM
Ottieni le informazioni giuste al momento giusto grazie al patrimonio di conoscenza condiviso nel CRM Relations3
- Accelera la risoluzione dei casi facilitando il reperimento delle informazioni con strumenti familiari.
- Utilizza strumenti familiari e grafici per tracciare e monitorare i flusso di lavoro.
- Accedi alle informazioni per la gestione dei processi di servizio clienti, attraverso dispositivi mobili.
- Gestisci e aggiorna programmi e appuntamenti di servizio.
Il valore della conoscenza
La gestione centralizzata delle relazioni e dei casi risolti, consente a tutto il personale di accedere al patrimonio di informazioni sul cliente.
Pianifica gli interventi
Pianifica gli interventi presso i clienti, assegna ai membri del team assistenza gli appuntamenti e le attività che devono svolgere.
Via Macero Sauli 58 47122 Forli
Phone 0543 774785,
Fax 0543 758049